Avis sur Monabanq

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Monabanq est une banque française en ligne basée à Villeneuve d’Ascq. Elle propose un chéquier, une carte et un accès au site et à l’appli mobile. Avec Monabanq, on profite des avantages de la banque en ligne sans ses défauts. En effet, il est possible d’utiliser un distributeur CIC pour déposer un chèque ou des espèces. Il est également possible d’envoyer le chèque par courrier.

Notre avis sur monabanq:

Une assurance est incluse avec chaque carte monabanq. Les plafonds de la carte VISA premier correspond à la moyenne du marché. La carte fournie par la banque postale est d’ailleurs similaire à la carte VISA premier monabanq. Monabanq joue la transparence car les plafonds des cartes bancaires sont accessibles à partir du compte client. A la différence d’autres banques, monabanq respecte les plafonds de ses cartes bancaires qui sont indiqués sur le site dans l’espace personnel. Certaines personnes peuvent trouver que ces plafonds sont bas mais au moins ils sont affichés. A contrario, sur les sites des banques traditionnelles, aucun plafond de retraits et de dépenses pour les cartes bancaires n’est affiché.

De plus, il est possible de faire des virements hors zone SEPA à partir de l’espace personnel. Ce n’est pas toujours le cas même pour les banques en ligne. Par exemple, chez Bforbank, il faut contacter un conseiller clientèle pour effectuer un virement hors zone SEPA.

Parmi les personnes que nous avons interviewées, nous avons vus que les clients de monabanq étaient satisfaits.

Le service client

Il est en général plus rapide que dans les banques traditionnelles. On peut avoir une réponse à une question en ligne en l’espace de 20 minutes grâce à la messagerie du site internet de monabanq. Le service client est accessible de 8h à 21h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 16h.

Avertissement

Il y a beaucoup de mensonges sur monabanq dans les commentaires et les vidéos que l’on peut trouver sur internet. Ces commentaires peuvent être postés par des concurrents ou des trolls. Les témoignages en ligne ne sont pas fiables. Contactez directement monabanq si vous avez une question et fiez-vous aux informations fournies par Monabanq.

Cliquez ici pour accéder au site de Monabanq

 

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